Každé školské zařízení na území Prahy 10, 15 a 22 má v péči některý z našich odborných pracovníků. Který to je, vám řeknou ve Vaší škole (vedení školy či výchovný poradce), případně jej můžete vyhledat dle adresy Vaší školy zde.

Žádné doporučení ani žádanka od lékaře není třeba.

Jsme státní školské poradenské zařízení, a naše standardní služby (konzultace, psychologická a speciálně-pedagogická diagnostika, a reedukace) jsou tak poskytovány bezplatně. Placené jsou pouze služby nadstandardní (zpravidla různé kurzy a kroužky).

Nejrychlejší a nejspolehlivější způsob domluvení termínu setkání je telefonicky. Zavolejte tedy našemu pracovníkovi, který má Vaši školu v péči na jeho pracovní telefon (kontakty naleznete zde).

V průběhu vyšetření, konzultace či náslechu v hodině mívají naši pracovníci z pochopitelných důvodů telefony vypnuty, případně ztlumeny, a tak se může stát, že se nedovoláte. Zkuste to tedy znovu v jiný čas, a pokud ani tak neuspějete, pošlete na dané číslo SMS zprávu a náš pracovník se Vám dle možností ozve.

Pro účely objednání není vhodný e-mail, neboť je velmi neflexibilní. Tuto formu komunikace volte spíše v případě, že nám chcete poslat nějaké dokumenty. Detailní popis problému v e-mailu také není ideální, neboť s Vámi vždy vše raději probereme osobně.

Není také vhodné přijít se objednat osobně, protože se může stát, že se bude náš pracovník věnovat objednanému klientovi (a povaha naší práce bohužel neumožňuje při práci s klientem "odbíhat"), nebo jej v poradně vůbec nezastihnete, protože bude na škole.

• Vzhledem k platné legislativě můžeme poskytnout služby pouze zletilému klientovi, případně klientovi nezletilému se souhlasem jeho zákonných zástupců. Doporučujeme tedy přinést si s sebou vyplněný a podepsaný informovaný souhlas s poskytnutím poradenské služby.
• Pokud bude výsledkem vyšetření písemná zpráva a zákonný zástupce nebo zletilý klient si ji nebude moci vyzvednout, je možné za sebe poslat třetí osobu s plnou mocí. Jelikož je zpráva z vyšetření úřední dokument vázaný určitými zákonnými normami, nelze ji posílat e-mailem ani poštou.
• Některá vyšetření jsou časově náročnější, a tak je možné, že zákonný zástupce nemůže s nezletilým klientem čekat až do konce. Pokud ale chcete, abychom Vašeho potomka pustili samotného, je třeba podepsat souhlas se samostatným odchodem.
• Pro práci s klienty potřebujeme mít co nejvíce dostupných informací, a tak je pravděpodobné, že budete vyzváni, abyste vyplnili tzv. anamnestický dotazník. To můžete udělat i doma a tento dotazník si s sebou přinést již vyplněný. Ušetříte tím sobě i nám čas, který budeme moci lépe využít.

Všechny výše uvedené dokumenty naleznete v levém sloupci vedle tohoto textu, nebo v sekci ke stažení.

Pokud si uvedené dokumenty nemůžete doma vytisknout, můžete je vyplnit přímo u nás v poradně.

• Zejména u žáků základních škol jsou pro nás velmi cenné informace přímo ze školy, a tak jsme rádi, když nám vyučující problém, s nímž klient přichází, popíše. K tomu slouží speciální dotazníky pro učitele, které byste si měli před první návštěvou poradny od třídního učitele vyžádat a přinést si je s sebou.
• Dle povahy problému, s nímž do poradny přicházíte je vhodné si s sebou také přinést některé školní sešity. U žáků základní školy je vhodné přinést si s sebou penál.
• Pokud Vaší návštěvě v poradně předcházelo vyšetření na jiném odborném pracovišti (např. neurologie, psychiatrie, SPC), přineste si případnou zprávu z tohoto vyšetření.